Rachmawan, A., Sulaeman, A., Komarudin, K., Budiman, S. and Metarini, R.R.A. 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Erafone Ciater Raya Serpong Kota Tangerang Selatan. KINERJA: Jurnal Manajemen Organisasi dan Industri. 4, 2 (Dec. 2025), 142–152. DOI:https://doi.org/10.37481/jmoi.v4i2.202.