A. Rachmawan, A. Sulaeman, K. Komarudin, S. Budiman, and R. R. A. Metarini, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Erafone Ciater Raya Serpong Kota Tangerang Selatan”, JMOI, vol. 4, no. 2, pp. 142–152, Dec. 2025.