Rachmawan, A., A. Sulaeman, K. Komarudin, S. Budiman, and R. R. A. Metarini. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Erafone Ciater Raya Serpong Kota Tangerang Selatan”. KINERJA: Jurnal Manajemen Organisasi Dan Industri, vol. 4, no. 2, Dec. 2025, pp. 142-5, doi:10.37481/jmoi.v4i2.202.