Pengaruh Reformasi Perpajakan, Norma Subjektif dan Norma Sosial terhadap Kepatuhan Wajib Pajak

Yunus Nurhasan; Lia Ira Sahara; Chaeru Syahru Ramdani; Rananda Septanta

doi:10.37481/jko.v4i1.173

Authors

Yunus Nurhasan Universitas Pamulang
Lia Ira Sahara Universitas Pamulang
Chaeru Syahru Ramdani Universitas Pamulang
Rananda Septanta Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.37481/jko.v4i1.173

Keywords:

Tax Reform, Subjective Norms, Social Norms, Taxpayer Compliance

Abstract

One of the main challenges in Indonesia’s tax system is the low level of compliance among E-Commerce taxpayers, driven by rapid digital transformation and limited enforcement. This study aims to analyze the effect of tax reform, subjective norms, and social norms on the tax compliance of E-Commerce actors operating on online marketplace platforms in the DKI Jakarta Region. A quantitative approach was employed using primary data collected from 175 respondents through a structured questionnaire, selected via voluntary sampling. The data were analyzed using multiple linear regression with SPSS version 25. The findings reveal that tax reform, subjective norms, and social norms each have a positive and significant impact on taxpayer compliance, both individually and simultaneously. These results highlight the importance of regulatory clarity and social influence in improving tax compliance within the digital economy.

References

Agustina, M., Mie, M., & Firza, S. U. (2022). Determinan perencanaan pajak perusahaan pertambangan di Indonesia. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 6(1), 282–297.

Ahmad, R., & Fitri, N. (2021). Pengaruh Norma Sosial dan Kesadaran Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Daerah, 16(2), 122–133.

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.

Ajzen, I. (2020). The theory of planned behavior: Frequently asked questions. Human Behavior and Emerging Technologies, 2(4), 314–324. https://doi.org/10.1002/hbe2.195

Ardiansyah, R., & Fitriani, I. (2020). Strategi reformasi perpajakan dan pengaruhnya terhadap kepatuhan wajib pajak di era digital. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan, 9(2), 141–153.

Cialdini, R. B., Kallgren, C. A., & Reno, R. R. (1991). A Focus Theory of Normative Conduct: A Theoretical Refinement and Reevaluation of the Role of Norms in Human Behavior. Advances in Experimental Social Psychology, 24, 201–234.

Dumadi, & Qur’an, M. (2020). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Kota Bogor. Jurnal Akunida, 1(1), 45–57.

Gunawan, A., & Jati, W. R. (2020). Pengantar metodologi penelitian kuantitatif. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 9(1), 33–42.

Hardinata, S., & Kurniawan, A. (2023). Pengaruh norma sosial terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Publik, 14(1), 22–30.

Kirchler, E., Hoelzl, E., & Wahl, I. (2010). Enforced versus voluntary tax compliance: The “slippery slope” framework. Journal of Economic Psychology, 29(2), 210–225.

Lestari, S. A., & Cahyani, R. (2021). Efektivitas digitalisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam bisnis daring. Jurnal Riset Akuntansi Multiparadigma, 12(1), 66–78.

Maula, D., Winarni, E. W., & Handayani, N. D. (2023). Pendidikan karakter dan kesadaran sosial dalam membentuk kepatuhan warga negara. Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 7(1), 15–24.

Nasution, A. M., Siregar, H., & Lubis, A. F. (2023). Analisis Norma Sosial, Pengetahuan Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Pajak dan Keuangan Negara, 4(1), 40–52.

Nurfadilah, R., & Nugroho, B. A. (2023). Determinan kepatuhan wajib pajak UMKM: Perspektif perilaku dan teknologi. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia, 18(1), 1–14.

Pradana, A., & Rahman, M. R. (2023). Perilaku pelaku UMKM dalam memenuhi kewajiban pajak e-commerce. Jurnal Ekonomi Digital Indonesia, 4(2), 89–97.

Rahayu, S. M., & Febrianti, R. (2021). Evaluasi kebijakan reformasi perpajakan: Studi pada penerapan sistem administrasi pajak digital. Jurnal Kebijakan Ekonomi, 15(3), 201–213.

Rahayu, S., & Sari, M. E. (2020). Dampak Reformasi Administrasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Era Digital. Jurnal Perpajakan Indonesia, 5(1), 75–89.

Rahmawati, I., & Aziz, R. M. (2021). Norma sosial dan kepatuhan pajak: Studi pada komunitas bisnis daring. Jurnal Perpajakan Indonesia, 3(1), 44–56.

Saputra, W. S. (2023, November 24). Reformasi perpajakan: Lima pilar, satu tujuan. Direktorat Jenderal Pajak. https://pajak.go.id/id/artikel/reformasi-perpajakan-lima-pilar-satu-tujuan

Sari, N. M., & Prasetyo, A. D. (2021). Norma subjektif sebagai prediktor niat kepatuhan pajak pelaku usaha mikro. Jurnal Psikologi Sosial, 18(2), 105–114.

Setiawan, D., & Hadi, R. (2022). Determinan kepatuhan pajak berdasarkan Theory of Planned Behavior. Jurnal Keuangan Publik, 5(2), 87–98.

Supriyadi, A., & Sari, M. D. (2022). Pemanfaatan voluntary sampling dalam survei online pada riset perpajakan. Jurnal Statistik dan Data Terapan, 5(1), 45–55.

Susanti, A., & Nugroho, T. (2022). Norma Subjektif dan Niat Kepatuhan Wajib Pajak: Pendekatan Theory of Planned Behavior. Jurnal Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik, 13(2), 101–112.

Susanti, Y., & Wijayanti, I. (2022). Pengaruh literasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 120–130.

Tanwir, N. S., & Hamzah, M. I. (2023). Predicting purchase intention of hybrid electric vehicles: Evidence from an emerging economy. World Electric Vehicle Journal, 11(2), 1–17.

Torgler, B. (2007). Tax Compliance and Tax Morale: A Theoretical and Empirical Analysis. Edward Elgar Publishing.

Zaikin, M., Pagalung, G., & Rasyid, S. (2022). Pengaruh pengetahuan wajib pajak dan sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kesadaran wajib pajak sebagai variabel intervening. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 7(1), 57–76.