The Role of Promotion Strategy, Facilities, and Product Quality in Customer Purchase Decisions

Martha Saraswati

doi:10.37481/jmoi.v3i2.146

Authors

Martha Saraswati Universitas Dian Nuswantoro

DOI:

https://doi.org/10.37481/jmoi.v3i2.146

Keywords:

Promotion Strategies, Facilities, Product Quality, Purchase Decisions, Market

Abstract

In an era of intense market competition, promotion strategies, provided facilities, and product quality are crucial factors influencing customer purchase decisions. Companies need to understand how these elements interact to enhance customer loyalty and expand their market share. This study aims to analyze the impact of promotion strategies, facility availability, and product quality on customer purchase decisions in today's market. It employs a quantitative approach with data collected through questionnaires distributed to customer respondents. Data analysis utilizes regression methods to evaluate the relationship between independent variables (promotion strategies, facilities, product quality) and the dependent variable (purchase decisions). The analysis indicates that effective promotion strategies, adequate facility availability, and high product quality significantly influence customer purchase decisions. These findings provide insights for companies to optimize their strategies in enhancing the attractiveness of their products and services to consumers.

References

Alwi, A. M. F., & Mulyono, J. (2023). Pengaruh Harga, Lokasi, Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan “Menantea Café” Teluk Jambe Karawang. Jurnal Mirai Management, 8(1), 227-243.

Aprileny, I., Imalia, I., & Emarawati, J. A. (2021). Pengaruh Harga, Fasilitas dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian (Studi kasus pembelian rumah di GRAND NUSA INDAH blok j, cileungsi pada PT. KENTANIX SUPRA INTERNASIONAL). IKRAITH-EKONOMIKA, 4(3), 243-252.

Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada marketplace: Kualitas produk dan kualitas pelayanan (Literature review manajemen pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211-224.

Habibi, H. (2023). PENGARUH PROMOSI, MUTU SEKOLAH DAN FASILITAS BELAJAR TERHADAP PENERIMAAN SISWA BARU DI SMK AL LATHIFI GONDANG LEGI MALANG. Jurnal Manejemen, Akuntansi dan Pendidikan, 56-65.

Hidayat, M. S. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Coffee Shop Di Kota Gresik. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, 6(4), 360-369.

Hidayat, R., Samsudin, A., Setiawan, A. R., Andamdewi, F. M., Sinaga, L. F., Putri, M. W., & Sisyawati, R. (2023). Peran Fasilitas dan Mutu Pelayanan terhadap Keputusan Menginap pada Hotel Zest Jemursari Surabaya. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(5), 1220-1229.

Jannah, M., Handayani, Y. I., & Budiono, K. (2023). PENGARUH LIFE STYLE, WORD OF MOUTH, HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO JADI FASHION JEMBER. JMBI: Jurnal Manajemen Bisnis dan Informatika, 5(1), 83-101.

Mendur, M. E., Tawas, H. N., & Arie, F. V. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Atmosfer Toko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Immanuel Sonder. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 1077-1086.

Nurhakim, R., & Tafsiruddin, M. (2023). Pengaruh Promosi dan Fasilitas terhadap Keputusan Siswa Memilih Sekolah di SMA Nusantara Plus. Jurnal PenKoMi: Kajian Pendidikan Dan Ekonomi, 7(1), 225-234.

Paat, L. M. M., Moniharapon, S., & Rogi, M. (2022). Pengaruh Fasilitas, Word Of Mouth, Kelompok Referensi, Gaya Hidup Sehat Dan Promosi Media Sosial Terhadap Keputusan Pemilihan Tempat Berolahraga Pada Generasi Milenial Di Gpi Futsal Dan Sport Center Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 1566-1577.

Rejeki, M. E. S., & Baitirahman, A. N. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Produk, Promosi, dan Fasilitas Fisik Jasmine Cakery. Journal of Food and Culinary, 31-44.

Siboro, K. A., Sasmita, E. M., & Sari, B. (2021). Pengaruh Promosi, Lokasi dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Bakmi Golek Dewi Sartika. IKRAITH-EKONOMIKA, 4(3), 153-162.

Valentine, L., Aisyah, M. N., Riono, S. B., Yulianto, A., & Zaman, M. B. (2023). Analisis Persepsi Harga, Cita Rasa, Kualitas Layanan dan Fasilitas terhadap Keputusan Pembelian Ulang Mie Gacoan Tegal: Studi Kasus pada Mahasiswa UMUS. GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 3(4), 425-443.

Walyoto, S., & Sujarwanti, S. (2022). Pengaruh Pemasaran Syariah Media Sosial, Kualitas Produk, Harga, dan Review Pelanggan Online Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(2), 2210-2220.

Yulianto, A., & Putri, E. D. H. (2021). Strategi Pengembangan Daya Tarik Untuk Mendukung Promosi Desa Wisata Puspoardi Yogyakarta. Jurnal Pariwisata, 8(1), 51-62.